Como podemos ajudar você hoje?

Navegue pelas principais categorias e tire todas as suas dúvidas sobre taxas, acúmulo de milhas, prazos e garantias.

Dúvidas Gerais

O que é a Pague Aluguel?

A Pague Aluguel é uma fintech imobiliária projetada para transformar a principal despesa recorrente das famílias em benefícios reais. Através da nossa plataforma, inquilinos podem pagar o aluguel utilizando seu cartão de crédito atual e acumular milhas e pontos de fidelidade, além de poder parcelar o valor em até 12 vezes. Ao mesmo tempo, garantimos que proprietários e imobiliárias recebam o repasse total do aluguel pontualmente e com custo zero.

Quem pode utilizar a plataforma?

Qualquer locatário (inquilino) residencial ou comercial que possua um contrato de locação ativo no Brasil e um cartão de crédito com limite disponível. Da mesma forma, proprietários diretos ou administradores de carteiras de imóveis (como imobiliárias) podem se cadastrar gratuitamente para automatizar suas cobranças de aluguel e desfrutar de inadimplência zero.

Para Inquilinos

Quais são as taxas aplicadas?

Cobramos uma taxa administrativa de processamento (conveniência) sutil no pagamento com cartão de crédito, calculada diretamente sobre o valor facial do aluguel. Essa taxa serve para cobrir os custos regulatórios de adiantamento financeiro do cartão de crédito e a transferência Pix/TED imediata. Caso opte por parcelar seu boleto de aluguel em até 12 vezes no cartão, as taxas de parcelamento específicas do emissor serão simuladas e expostas com total transparência na tela antes de você finalizar o pagamento.

Como acumulo as milhas aéreas?

A pontuação é gerada diretamente pelo seu próprio emissor do cartão de crédito (como Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, etc.) de acordo com a regra de pontos e o multiplicador por dólar gasto estabelecido pelo seu cartão atual. O acúmulo de pontos segue o fluxo padrão de qualquer compra regular de serviços: assim que você paga a fatura mensal do seu cartão, os pontos são computados e liberados pelo seu banco no programa de fidelidade parceiro (Livelo, Esfera, Latam Pass, TudoAzul, Smiles, etc.).

Para Proprietários

O serviço é realmente gratuito para quem aluga o imóvel?

Sim, é 100% gratuito. Para proprietários e imobiliárias, a Pague Aluguel não cobra nenhuma taxa de adesão, taxa de manutenção de conta, tarifas de DOC/TED/Pix ou taxa administrativa sob os recebíveis. Você recebe o valor cheio do aluguel diretamente na sua conta cadastrada. Todas as despesas regulatórias e taxas de conveniência do cartão são custeadas inteiramente pelo inquilino.

Como funciona a garantia de repasse?

Com a Pague Aluguel, você tem inadimplência zero. Quando o inquilino realiza o pagamento na plataforma utilizando o cartão de crédito, nossa operadora financeira processa a transação instantaneamente. Nós agendamos a liquidação bancária automática e transferimos 100% do valor do aluguel para a sua conta de preferência em até 1 dia útil após a data contratual de vencimento, independentemente de o inquilino ter parcelado o pagamento em até 12 vezes para ele próprio.

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